ご利用ガイド

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FunLogy公式ストアのお買い物の流れはこちらでご確認ください。

ご注文の流れ

商品到着までの流れ

お支払いについて

お届けについて

保証について

ご注文の流れ

商品到着までの流れ

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保証について

ご注文の流れ

ご注文の流れ

①カートに入れる

①カートに入れる

今すぐ購入ボタン、またはカートに入れるボタンをクリックし、購入手続きに進みます。 カラー選択がある場合は、カラーを選択後、購入へ進んでください。


②お届け先の指定

各項目を入力し、配送方法の選択へ進みます。


③お届け先のご確認

入力内容を確認し、「お支払いへ進む」を選択します。


④決済方法の選択

決済方法を選択し、「ご注文完了」を選択します。


⑤ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。完了後にご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

※ご注文後の配送先・配送時間の変更は、配送の都合上、難しくなっております。お間違いのないよう、ご注文時に必ずご確認ください。

商品到着までの流れ

商品到着までの流れ

①ご注文

24時間いつでも受け付けております。

②ご注文確認メール

ご注文後、当店から自動配信メールが届きます。

③発送

昼12時までのご注文で即日発送いたします。※一部商品を除く

④発送完了メール

商品発送後、当店から発送完了メールが届きます。

⑤到着

商品はAmazonの箱で配達される場合がございます。

商品到着までの流れ

商品到着までの流れ

①ご注文

24時間いつでも受け付けております。

②ご注文確認メール

ご注文後、当店から自動配信メールが届きます。

③発送

昼12時までのご注文で即日発送いたします。※一部商品を除く

④発送完了メール

商品発送後、当店から発送完了メールが届きます。

⑤到着

商品はAmazonの箱で配達される場合がございます。

・銀行振込の場合はお振込確認後、発送の準備をいたします。

・【東北・甲信越・関東(東京は23区内)・北陸・東海・近畿】は発送から翌日にお届けいたします。

※地域によっては配達に追加の日数がかかる場合がございます。

※在庫がない場合、お取り寄せとなりお時間をいただく場合がございます。

お支払い方法について

お支払い方法について

当店の表示価格は全て税込みです。

●クレジットカード決済について

以下のカードがご利用いただけます。

当店のWebサイトでは、SSLセキュリティーシステムを採用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認など)をさせていただく場合がございます。
※カード代金の引落日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づきます。
 なお、決済は当社でご注文を確認した時点で取らせていただきます。
 ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
※予約商品の場合におきましては、商品がお手元に届く前に代金のお引落がかかる場合が
 ございます。あらかじめご了承ください。

●アマゾンペイメントについて

Amazon Payをクリックし、アマゾンにログインをして、連携します。

●コンビニ決済について

ファミリーマート、ローソンなどの全国のコンビニエンスストアでお支払いいただける番号を発行します。
ご注文後、メールにてお支払いの詳細をご案内いたします。

●銀行振り込みについて

お振込確認後、商品を発送いたします。
お手数をおかけいたしますが、お振込の完了後に、以下の2点をご連絡ください。

・お振込いただいた日付
・お振込の名義

【お振込先】
京葉銀行(ケイヨウギンコウ)
本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
普通 5007221
カ)サンドロッツ

●請求書払いついて

法人様のみご利用いただけます。ご希望の際は、こちらのフォームから製品と台数、納期、法人名をご連絡ください。
※個人利用で請求書後払いを選択しご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

●代金引換ついて

商品の配達時に、玄関口で配達ドライバーへ代金をお支払いください。 現金のみでのお支払いとなりますので、事前に合計金額のご用意をお願いします。

【代引手数料】
1件の配送につき、330円(税込)となります。

●Shop Payについて

ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。

Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のShop Payコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いができます。

お届けについて

お届けについて

●送料について

日本全国、離島も含め、送料無料でお届けいたします。

●配送について

当店は商品の保管・発送に複数の倉庫を利用しております。配送業者は倉庫側での選択となり、ご指定がいただけません。あらかじめご了承ください。

●お届けの目安

昼12時までのご注文で当日中に発送いたします。

北海道→発送後2~3日でお届け

東北・関東・中部・近畿→発送後1日でお届け

中国、四国、九州→発送後2日でお届け

沖縄、離島→発送後5~7日でお届け

【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

保証について

保証について

FunLogyには30日間の返品保証と、1年間の無料保証がございます。
お困りの際はこちらからご連絡ください。

●ご購入から30日間

製品の到着から30日以内にご連絡をいただいた場合、製品都合・お客様都合にかかわらず
返品・返金・交換などの対応が可能です。

製品都合の場合

・製品に初期不良があった。
・製品が開封の時点で傷ついていた。
・購入後、30日以内に不具合が発生した。
このような場合には、速やかに交換・修理などの対応をさせていただきます。
精密機械は配送時の衝撃により、稀に不具合が発生してしまうケースがあります。
製品が到着したら、お早めに開封・確認をお願いいたします。

交換について
交換品のお届けの際に、配送ドライバーが不具合品を【同時引取】します。

同時引取とは?

・交換品をお届けした配送ドライバーが、その場で不具合品の引き取りも行います。
・配送伝票の用意はドライバーが行いますので、商品を箱にまとめてお待ちください。
・初期不良の場合の送料はFunLogyが負担します。

お客様都合の場合

・イメージと違った。
・用途に合わなかった。
・他の製品を買い直したい。
このような場合にも、お客様都合として返品・全額返金を承っております。
製品をじっくりご使用いただき、ご希望に沿えない場合はご連絡ください。
なお、ご返品にあたっては【お届け時の状態】での発送をお願いしております。
詳しい条件は下記をご参照ください。

ご希望の場合はこちらから条件をご確認の上、ご連絡ください。

■条件
・到着後、30日以内に返品希望の連絡をしてください。
・その後、当店が指定する期限内に、製品を発送してください。
・送料は原則として、お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
・製品や付属品、梱包材、外装はすべて不足のないように揃え、製品を【販売時の状態】に戻して返品してください。(ビニールシュリンク、シール等の戻せないものを除く)
・配送伝票はダンボールに貼り、製品の化粧箱に直接貼り付けしないでください。

■返品・返金のご対応ができないもの
・上記の条件をお守りいただけていないもの
・お客様の判断により、着払いで返送いただいたもの
・製品や付属品、化粧箱に、お客様の元で傷や汚損が生じたもの
・景品やプレゼントなどの譲渡品であり、お客様によってご購入されていないもの
・転売目的での購入と判断されるもの その他、当店が返品をお受けすることが適当でないと判断した場合、対応をご相談またはお断りさせていただく場合がございます。

■その他の注意事項
・本保証は、販売者がFunLogyである場合に限ります。
・配送中の事故、紛失等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。
・保証の対象外となった場合、お送りいただいた製品は返却させていただきます。返却の送料はお客様負担(着払い)となりますので、あらかじめご了承ください。
・本保証のご利用は、各製品ごとにお一人様1点に限らせていただきます。お一人による同一製品への複数のお申し込み、ならびに同一のメールアドレスや住所を利用した複数のお申し込みがあった場合、すべてのお申し込みを無効とさせていただきます。
・本保証は予告なく変更、終了する場合がございます。

●ご購入から1年間

製品到着日から一年以内に不具合が発生した場合は、無償で修理、もしくは交換の対応をさせていただきます。
修理にいただくお時間の目安は、10日前後です。
※お客様自身の使用による故障や破損に関しましては、保証対象外となります。

●ご購入から1年以降

ご購入から一年以上が経過した製品も、安価で修理が可能です。
修理にいただくお時間の目安は、10日前後となります。
ご相談、お見積はお気軽に、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

無料保証規定

無料保証規定
1.正常な使用状態で保証期間内に製品(ハードウェア)が故障した場合には、当社が定める以下の保証規定(以下、本規定とする)に従い、無償修理をいたします。送料につきましてはご購入後1ヶ月以内の不良(初期不良保証)の場合は、当店が送料を負担いたします。ご購入後1ヶ月以上を経過し、1年以内の故障の場合は、送料はお客様負担となります。本規定に記載の修理対応の内容をご確認の上、以下の要領でご依頼の提示・提出をお願いいたします。
受付窓口は
(1)お買い上げの販売店
(2)各サイトに記載のお問い合わせ窓口
いずれかとなります。
なお、本規定は商品の取扱説明書にも記載されております。取扱説明書は保証書と同一になっておりますので、ご購入後は大切に保管をお願いいたします。

2.購入後1年間の保証期間内および購入後1ヶ月の初期不良保証期間でも、次の場合には有償となります。
(1)保証書のご提示がない場合、又はご注文番号の確認が取れない場合
(2)保証書のお買い上げ年月日、お客様名、販売店名を書き換えた場合
(3)お買い上げの年月日、販売店が確認できない場合
(4)保証期間中に発生した故障について、保証期間終了後に修理依頼された場合
(5)使用上の誤り(取扱説明書の注意書きに従った正常な使用をしなかった場合を含む)による故障・損傷
(6)他の機器から受けた障害または不当な修理、改造による故障・損傷
(7)ご購入後の移設、輸送、落下などによる故障・損傷
(8)火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、公害、塩害、異常電圧などによる故障・損傷
(9)業務使用など一般家庭以外での使用による故障・損傷
(10)消耗・摩耗した部品の交換、汚損した部分の交換

3.故障状況その他事情により、修理に代えて製品交換をする場合がございますのでご了承ください。
4.修理に際しては再生部品・代替部品を使用する場合がございます。
5.本規定に基づく無償修理(製品交換を含む)後の製品については、最初のご購入時の保証期間が適用されます。
6.故障によりお買い上げの製品を使用できなかったことによる損害については補償いたしません。
7.記録媒体を搭載または使用する製品の場合、故障の際または修理・交換により記録内容が消失等する場合がございますが、記録内容についての補償はいたしません。
8.機器にインストールされたアプリのアップデートにより、アプリが使用できない場合の保証はいたしません。
9.本規定は日本国内でのみ有効です。
10. 中古品については、FunLogy正規販売店以外で購入された場合はサポート対象外となります。

●購入後1年以降
・原則として修理対応となります。
・修理(交換)費用は別途お見積りいたします。
・送料はお客様負担となります。
※本規定は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
※修理期間中の代替機の貸し出しは行っておりません。

FunLogyのサポートについて

サポートについて

製品に問題があった場合や、ご使用方法にお困りの場合は、
お気軽にお問い合わせください。
製品を楽しくお使いいただけるよう、スタッフが丁寧にサポートいたします。

取扱説明書・Q&A

お問い合わせ

●個人情報の取り扱いについて

当店が事業活動を通じて皆様から取得した情報は、すべて大切な個人情報であることを認識し、 安全かつ適切に取り扱います。取扱方針および詳細につきましては、 個人情報保護方針のページをご参照ください。