1．イヤホンが十分に充電されているか確認してください。
・イヤホンを充電ケースに収納し、十分に充電してから再度お試しください。

2．タッチ操作部の状態を確認してください。
・イヤホンのタッチ操作部や指に、水分や汚れが付着している場合は拭き取ってください。
・タッチ操作部の中央を、操作方法に合わせてタップまたは長押ししてください。

3．イヤホンをリセットし、再ペアリングしてください。
・イヤホンを充電ケースに入れた状態で、ケースのボタンを約12秒間長押ししてください。
・リセット後は、イヤホンを充電ケースに入れたまま45秒以上待ってから取り出し、再度ペアリングしてください。