音が出ない時の対処法を教えて

以下の手順を順番にお試しください。
1.本製品の接続を確認してください。
USB端子は給電用、3.5mmオーディオジャックは音声入力用です。両方のケーブルが正しく接続されているか確認してください。
3.5mmオーディオジャックは、パソコンやテレビなどの音声出力端子に奥までしっかり差し込んでください。
2.スピーカー本体の電源と音量を確認してください。
スピーカーのダイヤルを回して電源を入れてください。電源が入ると白色LEDが点灯します。
音量ダイヤルを右に回し、音量を上げてください。
3.接続機器側の音量を確認してください。
接続機器の音量が小さくなっていないか、またはミュートになっていないか確認してください。
4.接続機器側の音声出力設定を確認してください。
パソコンやテレビの音声出力先が、イヤホン端子、ヘッドホン端子、外部スピーカーなどに設定されているか確認してください。
Windowsの場合は、パソコン画面右下のサウンドマークを右クリックし、「サウンドの設定」をクリックしてください。
出力で「ヘッドフォン」を選択してください。
「ヘッドフォン」を選択しても音が出ない場合は、「スピーカー」など他の出力設定もお試しください。
環境によっては、「イヤホンジャック」や「スピーカー」などが複数表示される場合があります。その場合は、表示されている出力先を順番にお試しください。
スピーカーマークをクリックし、音量が「0」またはミュートになっていないか確認してください。
5.別の接続機器で音が出るか確認してください。
可能な場合は、スマートフォン、パソコン、テレビなど別の接続機器に接続し、音が出るか確認してください。
※Macの場合や、パソコンの設定によっては表示が異なる場合があります。詳しい設定方法は、ご使用のパソコンの説明書またはメーカーサポートにて確認してください。