1.絶縁シールを剥がしてください。

・初回使用時は、左右のイヤホンの充電端子に貼られている絶縁シールを剥がしてください。

2.イヤホンが充電ケースに正しく収納されているか確認してください。

3.充電端子に汚れが付着していないか確認してください。

・イヤホンと充電ケースの充電端子に汚れがある場合は、乾いた柔らかい布で軽く拭き取ってください。

4.充電ケースのバッテリー残量があるか確認してください。

5.充電ケーブルとUSB電源アダプターが正しく接続されているか確認してください。

6.別の充電ケーブルやUSB電源アダプターでもお試しください。

7.左右どちらか一方のみ充電できない場合は、充電できない側のイヤホンがケースに正しく収納されているか確認してください。

片側だけ充電できない場合や、片側だけ音が出ない場合は、「片側だけ音が出ない/片側だけ接続できない」の項目も確認してください。

上記を試しても改善しない場合は、FUNLOGYカスタマーサポートまでご連絡ください。